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      2018年3月29日，交資集團(tuán)工會(huì)主席孔祥軍帶隊(duì)，綜合辦公室負(fù)責(zé)人王登勇、運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人李永清、紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)人趙曉宇一行人，對(duì)黃花溝收費(fèi)所進(jìn)行突擊檢查，本次檢查目的主要針對(duì)收費(fèi)站工作人員的禮貌用語，辦理業(yè)務(wù)是否存在服務(wù)意識(shí)差，漫不經(jīng)心等行為，在收費(fèi)過程及安全生產(chǎn)方面是否存在違規(guī)違紀(jì)問題。

      此次檢查工作全程不通知相關(guān)單位，以暗訪的方式深入調(diào)查。通過以司乘人員的身份對(duì)收費(fèi)服務(wù)全過程暗訪了解后，進(jìn)行了服務(wù)及管理方面的評(píng)估，暗訪結(jié)束后對(duì)相關(guān)工作安全巡查日志及相關(guān)監(jiān)控調(diào)取抽查。

      本次檢查結(jié)束后工會(huì)主席孔祥軍結(jié)合此次查訪結(jié)果與相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行談話，強(qiáng)調(diào)對(duì)在此次查訪過程中存在的問題要求進(jìn)一步促進(jìn)整改，在禮儀規(guī)范、文明服務(wù)方面，必須杜絕門好進(jìn)、臉好看、事難辦等作風(fēng)問題，要求保持好的優(yōu)良作風(fēng)，并在工作細(xì)節(jié)上提出了更高的要求。